Çağrı merkezleri için sesli asistan
Telefonu açan, dinleyen ve işi bitiren asistan.
Veheren mevcut telefon hattınızda müşterilerinizle konuşur. Görüşmeleri canlı izlersiniz; her görüşmenin kaydı, dökümü ve kalite puanı kendiliğinden hazırlanır.
- Mevcut numaranız değişmez
- Uçtan uca şifreli
- Her erişim kayıt altında
Teklif iletimi · Elif
00:02:14
SürüyorDinleİade talebi · Kerem
00:00:48
SürüyorDinleTahsilat · Elif
00:00:12
Sırada
Ne yapar
Tek panelde dört iş.
Asistanı oluşturmaktan görüşmeyi puanlamaya kadar her şey aynı yerde.
Sesli Asistanlar
Asistanınızı oluşturun: nasıl karşılayacağını, ne söyleyeceğini ve hangi işleri yapacağını belirleyin.
Canlı İzleme
Süren görüşmeleri tek ekranda görün, dilediğinize anında kulak verin.
Yapay Zekâ Analizleri
Her görüşme kalite formunuzla puanlanır; döküm, özet ve sonuç kendiliğinden hazırlanır.
Ortam Dinleme
Toplantıları ve yüz yüze görüşmeleri kaydedin; döküm ve özet kendiliğinden hazırlansın.
Nasıl çalışır
Dört adımda canlıya alın.
Adım 1
Asistanınızı oluşturun
Nasıl karşılayacağını, ne söyleyeceğini ve neyi bilmesi gerektiğini yazarsınız; sesini seçersiniz.
Adım 2
Telefon hattınızı bağlayın
Mevcut numaranızı bağlar, deneme araması yaparsınız. Numara taşımanız gerekmez.
Adım 3
Görüşmeleri canlı izleyin
Süren her görüşmeyi listede görür, dilediğinize anında kulak verirsiniz; müşteri fark etmez.
Adım 4
Her görüşmeyi puanlayın
Görüşme biter bitmez kaydı, dökümü ve kalite formu sonucu hazırdır; neyin iyileşeceğini görürsünüz.
Örnek görüşme
Bir görüşmenin nasıl aktığını izleyin.
Bir senaryo seçin; asistanın müşteriyle konuşmasını adım adım görün.
Asistan
Merhaba, aracınızın sigorta yenilemesi için arıyorum. Teklifinizi hazırladım, iki dakikanızı alabilir miyim?
Müşteri
Tabii, dinliyorum.
Asistan
Yıllık tutar 9.850 TL. Dilerseniz teklifi şimdi SMS ile gönderiyorum; görüşme sürerken telefonunuza düşer.
Bir senaryo seçin ve örneği oynatın.
Bu örnek önceden yazılmış bir canlandırmadır; ses çalmaz.
Güven
Verileriniz size ait.
Veri sahipliği
Ses kayıtları ve görüşme dökümleri yalnız size aittir; şifreli olarak saklanır.
Rıza ve saklama
Aydınlatma, açık rıza ve saklama süreleri panelden yönetilir.
Denetime hazır
Her erişim ve değişiklik kayda geçer; kim, ne zaman, ne yaptı görünür.
Sektörler
Sektörünüzün diliyle konuşur.
Finans
Ödeme bağlantısını görüşme bitmeden iletir.
Sağlık
Hatırlatma, takip ve bilgilendirme aramasını tek asistanla yapar.
E-ticaret
İade talebini alır, bilgileri kaydeder, özeti ekibinize bırakır.
Lojistik
Teslimat değişince müşteri telefonda öğrenir, sürücü zaman kazanır.
Kamu
Kuyrukta bekleyen olmaz; her vatandaşın talebi kayda geçer.
Çağrı merkezinizde nasıl çalışacağını birlikte görelim.
30 dakikalık görüşmede operasyonunuzu dinliyor, size uygun pilot planını yazılı olarak paylaşıyoruz. Mevcut telefon hattınız değişmez.