Hakkımızda
Veheren: sesi yetişen kişi.
«Veh» eski Türkçede ses, fısıltı, ulaşan haber demek; «eren» ise kavuşan, yetişen. Veheren, yapay zekâyı insanın yerine değil, insanın kulağına koyan bir çağrı merkezi ürünü.
Neden yapıyoruz
Çağrı merkezinin kalbinde sessiz bir çelişki vardı: müşteri konuşurken kimse onu gerçekten dinlemiyor, temsilci konuşurken kimse ona yol göstermiyordu. Yapay zekâyı bu çelişkinin içine yerleştirenler, çelişkiyi derinleştirdi.
Biz yapay zekâyı insanın yerine koymadık; insanın kulağına koyduk. Yönetici her görüşmeyi duyar, her duyduğundan öğretir. Veheren her hafta biraz daha iyi konuşur, çünkü her hafta biraz daha iyi dinler.
Sessizlik, sözden önce gelir.
İnandıklarımız
Sessizlik tasarımdır.
İyi bir görüşmenin en güçlü anı, doğru yerde susmaktır.
Ses bir tasarım malzemesidir.
Bir sesi tasarlamak, bir ekranı tasarlamak kadar özen ister.
Kahraman insandır.
Yapay zekâ bir araçtır; yönetici ve temsilci onu kullanan kişidir.
Ölçü, övgüden önce gelir.
Slogan yerine cümle, iddia yerine ölçüm.
Her dil birinci sınıftır.
Müşteriniz hangi dili konuşuyorsa asistan o dilin inceliğiyle konuşur.
Bizimle çalışın
Şu an ilan edilmiş açık pozisyonumuz yok. Bizimle çalışmak isterseniz özgeçmişinizi e-postayla gönderin.
Çağrı merkezinizde nasıl çalışacağını birlikte görelim.
30 dakikalık görüşmede operasyonunuzu dinliyor, size uygun pilot planını yazılı olarak paylaşıyoruz. Mevcut telefon hattınız değişmez.