FİYATLANDIRMA
Şeffaf üç plan. Saklı maliyet yok.
Pilot 15 günde başlar; Operasyon ve Kurumsal kendi SLA'larıyla gelir.
PLAN
Pilot
Mevcut hattınızı bağlayıp ilk değer sürtüşmesizce kanıtlamak için. 15 günlük teslimat. Sabit aylık ücret, dakika içerme.
- 15 günlük teslimat
- 1 asistan, 1 sektör senaryosu
- 20.000 dakika içerme
- E-posta + Slack desteği
- Standart SLA (%99.5)
ÖNERİLEN
Operasyon
Aktif çağrı merkezi operasyonu — kapasite garantili. Whisper coaching, prompt yönetimi, KPI raporları.
- Sınırsız asistan + persona
- Whisper coaching paneli
- Senaryo versiyonlama + A/B test
- KPI raporları + CSV export
- 8/5 dedike destek
- İş SLA (%99.9)
PLAN
Kurumsal
BDDK / sağlık / kamu uyum gereksinimleri. Özel SLA, dedike altyapı, on-prem opsiyonel.
- BDDK / sağlık / kamu uyum
- On-prem opsiyonel
- Özel SLA + 24/7
- Tek-tenant veri ayrımı
- Dedike altyapı + IP allow-list
- Audit log derinlik
Sık sorulanlar
Pilot ne kadar sürer?
15 iş günü. İlk hafta hat bağlama + ilk asistan testi; ikinci hafta prompt iyileştirme + canlıya alma.
Mevcut numaralarımı değiştirmem gerekir mi?
Hayır. SIP trunk üzerinden mevcut GSM/PSTN hattınızı bağlarsınız. Müşteri tanıdığı numarayı aramaya devam eder.
Verilerim nerede saklanır?
Tüm ses kayıtları ve transcript'ler Türkiye sınırları içinde, KVKK uyumlu olarak tutulur. Yurtdışına çıkmaz. Detay için /guven.
Saatte kaç eşzamanlı çağrı taşıyabilirsiniz?
Operasyon planında kapasite garantili; satınalmada belirlenen koltuk sayısı kadar paralel çağrı. Kurumsal'da limitsiz (özel SLA).
Süpervizör koçluğu canlı mı çalışır?
Evet. Süpervizör 'kulağında' butonuyla anlık dinler; whisper coaching ile yalnız AI'a fısıldar — müşteri farketmez.