FİYATLANDIRMA
Şeffaf üç plan. Saklı maliyet yok.
Pilot 15 günde başlar; Operasyon ve Kurumsal kendi SLA'larıyla gelir.
PLAN
Pilot
Mevcut hattınızı bağlayıp ilk değer sürtüşmesizce kanıtlamak için. 15 günlük teslimat. Sabit aylık ücret, dakika içerme.
- 15 günlük teslimat
- 1 asistan, 1 sektör senaryosu
- 20.000 dakika içerme
- Öncelikli e-posta desteği
- Standart SLA (%99.5)
ÖNERİLEN
Operasyon
Aktif çağrı merkezi operasyonu — kapasite garantili. Canlı dinleme, çağrı kayıtları, otomatik raporlar.
- Sınırsız asistan
- Canlı dinleme paneli
- Büyük ölçekli arama kampanyaları
- Otomatik özet, analiz ve raporlar
- 8/5 dedike destek
- İş SLA (%99.9)
PLAN
Kurumsal
Finans / sağlık / kamu uyum gereksinimleri. Özel SLA, size özel destek modeli.
- Finans / sağlık / kamu uyum gereksinimleri
- Özel SLA + 7/24 destek
- Size özel ayrılmış altyapı
- Kuruma özel erişim kısıtları
- Ayrıntılı erişim kaydı
Sık sorulanlar
Pilot ne kadar sürer?
15 iş günü. İlk hafta hat bağlama + ilk asistan denemesi; ikinci hafta konuşmayı inceltme + canlıya alma.
Mevcut numaralarımı değiştirmem gerekir mi?
Hayır. Mevcut telefon hattınız olduğu gibi Veheren'e bağlanır. Müşteri tanıdığı numarayı aramaya devam eder.
Verilerim nasıl saklanır?
Tüm ses kayıtları ve görüşme dökümleri uçtan uca şifreli olarak saklanır; her erişim kayıt altındadır. Detay için Güven Merkezi sayfamıza bakın.
Saatte kaç eşzamanlı çağrı taşıyabilirsiniz?
Operasyon planında kapasite garantili; satınalmada belirlenen koltuk sayısı kadar paralel çağrı. Kurumsal'da limitsiz (özel SLA).
Görüşmeleri canlı dinleyebilir miyim?
Evet. Süpervizör dilediği aramaya anında kulak verir; müşteri fark etmez. Her görüşmenin kaydı ve özeti de panelde hazırdır.