ÇÖZÜM
Lojistik
Teslimat bilgilendirme, hatırlatma aramaları, kapı önünde yokluk — kargo, lojistik ve sevkiyat operasyonları için sesli asistanlar. Müşteri telefonda öğrenir, sürücü zaman kazanır.
Üç kullanım senaryosu
01
Teslimat bilgilendirme
Müşteriyi arayıp teslimat gününü bildirir; müşterinin tercihini kaydeder, notu ekibinize iletir.
02
Kapı önünde yokluk
Müşteriyi anında arar; komşuya bırakma onayını ya da yeni gün tercihini dinler, kaydeder, ekibinize iletir.
03
İade bilgilendirmesi
İade sürecini telefonda anlatır; gereken bilgilendirmeyi SMS ya da e-posta ile görüşme sürerken gönderir.
Sektörel uyum
- İletişim onayları görüşmede gözetilir
- SMS bilgilendirmeleri onay kurallarına bağlı gönderilir
- Çağrı kaydı saklama süreleri sözleşmenize göre yönetilir