01 · Davranış
Kimliği, tonu, örnekleri tek tab'ta.
Asistanın kim olduğunu yazarsın: 'Veheren tahsilat asistanıyım, sıcak ve sınırı net.' Hangi kelimeleri seveceğini, hangilerinden kaçınacağını listelersin. Birkaç örnek konuşma girersin — asistan o sesi bir kez kavrar.